Les meilleures plateformes e-commerce en 2024

L'univers du commerce en ligne a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années, et il n'est pas surprenant que de plus en plus d'entrepreneurs et d'entreprises cherchent à établir leur présence en ligne en y vendant directement leurs produits ou services. La création d'une boutique en ligne est devenue une nécessité pour de nombreux commerçants, mais choisir la plateforme e-commerce idéale peut être une tâche difficile. Avec une multitude d'options disponibles, il est essentiel de prendre des décisions éclairées pour garantir le succès que chaque e-commerçant attend.

Dans cet article, nous explorerons les différentes solutions qui se proposent à vous chacune offrant ses propres avantages et inconvénients.

Qu’est-ce qu’une plateforme e-commerce ?

Une plateforme e-commerce est un écosystème spécialement conçu qui permet aux entreprises de créer, gérer et exploiter des boutiques en ligne. Elle agit comme le moteur de votre boutique en ligne, facilitant la gestion des produits, des paiements, de l'inventaire, des commandes et de l'expérience client en général. En d'autres termes, une plateforme e-commerce vous fournit l'infrastructure nécessaire pour mettre en place et gérer une boutique en ligne, que ce soit pour la vente de produits physiques, de services ou de produits numériques.

Ces plateformes offrent une variété de fonctionnalités et d'outils, allant des options de personnalisation de la conception à la gestion des stocks, en passant par le traitement sécurisé des paiements en ligne. Le choix de la plateforme e-commerce appropriée est essentiel pour garantir le succès de votre boutique en ligne, car il impactera directement l'efficacité de votre boutique et l'expérience de vos clients.

Quelles sont les différents types de plateforme e-commerce 

Plateformes E-commerce Auto-hébergées (Open Source)

Les plateformes auto-hébergées sont des solutions e-commerce où vous devez gérer vous-même l’hébergement, l’installation, la configuration et la maintenance du logiciel sur un serveur de votre choix. Elles sont basées sur des systèmes open source, ce qui signifie que le code source est accessible et modifiable, offrant ainsi une grande flexibilité en termes de personnalisation, mais nécessitant des compétences techniques pour leur gestion et leur intégration.

‍Exemples :

• Prestashop
• WooCommerce

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Plateformes E-commerce SaaS (Software as a service)

Les plateformes e-commerce SaaS sont des solutions entièrement hébergées et gérées par des fournisseurs tiers. Elles sont prêtes à l'emploi, avec un hébergement inclus et des mises à jour automatiques. Ces plateformes sont conçues pour être conviviales, ce qui les rend accessibles aux débutants sans connaissances techniques avancées. Cependant, elles peuvent avoir des limitations en termes de personnalisation et représente un certain coût.

‍Exemples :

• Shopify
• Wix

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Exemples hybrides : Il est à noter qu'il existe également des plateformes hybrides qui combinent des éléments des deux catégories. Par exemple, Magento propose à la fois une version open source auto-hébergée (Magento Open Source) et une version cloud hébergée (Adobe Commerce) avec des fonctionnalités et des services supplémentaires.

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Le choix entre une plateforme auto-hébergée et une plateforme SaaS dépend de vos compétences techniques, de vos ressources, de vos besoins en personnalisation, et de votre préférence en matière de gestion. Les plateformes SaaS sont souvent plus simples à mettre en place, tandis que les plateformes auto-hébergées offrent une plus grande liberté de personnalisation, mais nécessitent plus de travail technique.

Comment choisir votre plateforme e-commerce ?

Avant de vous plonger dans la quête de la plateforme e-commerce idéale pour votre boutique en ligne, il est crucial de prendre un moment pour réfléchir sérieusement à vos besoins et à vos ressources. Choisir la mauvaise solution peut avoir des répercussions coûteuses en termes de temps et d'argent, alors prenez le temps d'évaluer les facteurs clés qui guideront votre décision. Voici quelques questions à vous poser :

1. Quelles sont vos compétences techniques ? Les différentes plateformes e-commerce nécessitent des niveaux de compétence technique variables. Les solutions open source, telles que PrestaShop ou WooCommerce, sont souvent plus abordables, mais elles exigent des connaissances techniques plus poussées pour la gestion et la personnalisation. En revanche, les solutions SaaS, comme Shopify ou Wix, offrent une approche plus conviviale et plus simple
2. Quel est votre budget ? Si vous optez pour une plateforme e-commerce gratuite, il est essentiel de garder à l'esprit que vous devrez assumer l'installation, la configuration et la gestion par vous-même ainsi que l’hébergement (qui lui n’est pas gratuit). Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, prévoyez un budget pour les ajouts ou les fonctionnalités premium.
3. Quelle est la taille de votre catalogue produit ? Si vous avez un petit catalogue, il est envisageable de gérer manuellement les modifications. Cependant, si vous avez des centaines voire des milliers de produits, vous aurez besoin d'outils d'automatisation efficaces pour mettre à jour les références, gérer les stocks et suivre les ventes.
4. De quelles fonctionnalités avez-vous besoin ? Réfléchissez aux fonctionnalités essentielles pour votre activité, telles que la gestion des stocks, du service client, ou les outils marketing. Les modes de livraison (en points relais ou livraison à domicile). Vérifiez quelles fonctionnalités sont disponibles par défaut sur les plateformes que vous envisagez.
5. Souhaitez-vous pouvoir connecter vos outils ? Si vous avez déjà une boutique en ligne et que vous envisagez de changer de plateforme, assurez-vous que la nouvelle solution peut être intégrée facilement avec vos outils de livraison, de paiement et de gestion de la facturation pour une transition sans accroc.
6. Comptez-vous vendre à l'international ? Si votre ambition est de conquérir des marchés internationaux, recherchez une solution qui facilite la gestion multilingue de votre site marchand, incluant la gestion des devises et des taxes.
7. Quel est le potentiel de croissance de votre boutique ? Si vous prévoyez un fort volume de trafic et de ventes, il est judicieux de choisir une plateforme e-commerce robuste et évolutive, capable de soutenir votre croissance à long terme.

Une fois que vous avez bien réfléchi à ces aspects, vous serez mieux préparé pour entamer vos recherches. Pour vous guider dans le choix de la meilleure plateforme e-commerce, nous avons élaboré un comparatif des options les plus populaires. Découvrez leurs caractéristiques, avantages et inconvénients pour prendre une décision éclairée quant à la plateforme qui propulsera votre boutique en ligne vers le succès.

Quelle plateforme e-commerce pour votre boutique en ligne en 2024 ?

Voici un aperçu des principales plateforme e-commerce qui ont fait leurs preuves au cours des dernières années.

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Shopify

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Shopify est bien plus qu'une simple plateforme e-commerce, c'est un écosystème complet conçu pour simplifier la création, la gestion et la croissance de votre boutique en ligne. Depuis son lancement en 2006, Shopify a conquis le cœur de nombreux entrepreneurs, artisans, et entreprises du monde entier, offrant une solution tout-en-un pour le commerce en ligne.

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Avantages de Shopify

• Hébergement web compris dans l’abonnement
• Expérience utilisateur fluide et ergonomique
• Applications de marketing intégré et tableau de bord de suivi
• Nombreux modules disponibles sur la marketplace(Attention ces modules sont souvent payants)
• Marketing et ventes multi-canales

Inconvénients de Shopify

• Personnalisation limitée
• La plupart des templates intéressants sont payants
• Les modules d’expéditions intégrés qui ne sont pas bien adaptées au marché français. Il faudra recourir à un module externe coûteux pour utiliser Colissimo. Le calcul automatique du tarif en fonction du poids n’est possible qu’avec le très coûteux abonnement Advanced
• Commissions prélevées sur les ventes en plus de l'abonnement

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Prix :

Shopify propose 3 offres. Les tarifs varient en fonction des services :

• Offre Basic : 36€ / mois plus 1.8% + 0.25€ par transaction
• Offre Shopify : 105€ / mois plus 1.6% + 0.25€ par transaction
• Offre Advanced : 384€ / mois plus 1.4% + 0.25€ pâr transaction

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Visiter le site Shopify

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L'avis de Webies sur Shopify

Shopify est une plateforme puissante qui a su séduire depuis sa création un grand nombre d’utilisateurs. Néanmoins cette solution reste assez couteuse qui peut en faire un frein. A réserver aux sites à fort potentiel de croissance.

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Woocommerce : plugin de e-commerce de Wordpress

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WooCommerce est une extension de commerce en ligne gratuite open source conçue pour WordPress, le système de gestion de contenu (CMS) le plus répandu au monde. Lancée en 2011, WooCommerce est devenue l'une des solutions e-commerce les plus populaires, offrant aux propriétaires de sites web une manière flexible et personnalisable de créer et de gérer des boutiques en ligne.

WooCommerce offre d’innombrables possibilités de personnalisation, à condition de faire appel à un développeur ou d’intégrer des extensions (gratuites comme payantes) La gestion des stocks, la création de pages de promotions et son ergonomie font partie de ses points forts.

Avantages de WooCommerce

• Pas de frais d'abonnement
• Excellente plateforme en termes de référencement naturel (SEO)
• Grande capacité de personnalisation
• Nombreux templates et thèmes
• Application mobile gratuite pour la gestion de votre boutique

Inconvénients de WooCommerce

• Compétences techniques nécessaires
• Modules complémentaires pouvant être onéreux
• Pas adaptés aux catalogues très importants (+1000 références)
• Hébergement en sus
• Coûts indirects
• Installation et maintenance

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Prix

Version Gratuite. Néanmoins un grand d’extensions permettant les personnalisations sont payantes …. Et gardez à l’esprit qu’il vous faudra payer un hébergement.

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Visiter le site WooCommerce

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L'avis de Webies sur WooCommerce

WooCommerce est une solution e-commerce flexible et puissante, idéale pour les entreprises qui souhaitent un haut degré de personnalisation et de contrôle sur leur boutique en ligne. Cependant, il convient de noter que cela peut exiger un peu plus d'efforts techniques et de gestion par rapport aux plateformes SaaS clé en main. Le choix dépendra de vos besoins spécifiques et de vos compétences techniques.

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Wix

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Wix e-commerce est une extension de la plateforme Wix, un système de création de sites web populaire. Grâce à Wix e-commerce, vous pouvez créer une boutique en ligne attrayante et fonctionnelle en toute simplicité, sans nécessiter de compétences techniques avancées. Que vous soyez un entrepreneur débutant ou un propriétaire de petite entreprise, Wix e-commerce offre une solution tout-en-un pour lancer et gérer votre boutique en ligne.

Avec cette plateforme, les commerçants peuvent aisément gérer leurs commandes, traiter des paiements en ligne en toute sécurité, vendre leurs produits sur divers canaux de vente, et même mettre en place des stratégies de relance après l'abandon de paniers. Wix simplifie ainsi chaque étape du processus e-commerce pour garantir une expérience optimale à ses utilisateurs.

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Avantages de Wix

• Hébergement compris dans l’abonnement
• Grand choix de templates
• Outil convivial par glisser déposer par drag and drop (glisser déposer)

Inconvénients de Wix

• Moins de Flexibilité en Comparaison avec certaines autres plateformes : Wix est plus axé sur la simplicité et la convivialité que sur la personnalisation avancée.
• Coûts Indirects : Alors que Wix propose des forfaits de base, certaines fonctionnalités avancées ou des applications tierces peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Les coûts peuvent augmenter rapidement en fonction des besoins de personnalisation.
• Le choix des plateformes de paiement est encore restreint. On ne peut pas installer les modules de paiement des banques françaises, ce qui ne permet pas d’accéder au taux de commission les plus bas
• Commerce International limité : Gérer des site sen plusieurs langues et devises peut être moins souple dans Wix par rapport à d'autres plateformes spécialement conçues pour le commerce international.
• Intégrations limitées : Bien que Wix propose un éventail d'applications tierces, il peut y avoir moins d'options d'intégration comparé à d'autres plateformes de commerce électronique. Cela pourrait limiter l'extension de votre boutique en ligne avec des fonctionnalités spécifiques.
• SEO limité : Bien que Wix offre des outils de référencement (SEO), il peut être moins flexible en termes d'optimisation pour les moteurs de recherche par rapport à certaines autres plateformes.

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Prix

• Essentiel : 24€ / mois plus frais de transaction de 1,9% + 0,30 € (Europe)
• Business : 34.80€ / mois plus frais de transaction de 1,9% + 0,30 € (Europe)
• Business plus : 178.80€ / mois plus frais de transaction de 1,9% + 0,30 € (Europe)

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Visiter le site Wix

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L'avis de Webies sur Wix

Wix e-commerce s'adresse aux petites entreprises et aux entrepreneurs qui souhaitent créer une boutique en ligne abordable et facile à utiliser. La plateforme est idéale pour les personnes qui n'ont pas de connaissances techniques en matière de codage ou de conception Web et qui souhaitent créer une boutique ne générant pas un trop fort volume de commandes.

Prestashop

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PrestaShop est une plateforme e-commerce open source développée en France. Elle est disponible en téléchargement gratuit à installer sur votre serveur ou hébergement et permet de créer et de gérer une boutique en ligne en quelques clics. Ce CMS propose un large choix de modules, thèmes et templates qui vous permettront de personnaliser votre site e-commerce.

Désormais vous pouvez choisir entre la solution Open Source téléchargeable et destinée aux développeurs ou Agences ou bien PrestaShop Edition qui est une offre prête à l’emploi comprenant également l’hébergement.

Le forfait Hosted de PrestaShop est une solution d'hébergement clé en main qui permet de créer et de gérer une boutique en ligne PrestaShop sans avoir à se soucier de l'hébergement, de la maintenance ou de la sécurité.

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Les avantages du forfait Hosted de PrestaShop

• Simple et rapide à mettre en place : il suffit de créer un compte et de choisir un forfait pour démarrer.
• Hébergement optimisé pour PrestaShop : ce qui garantit des performances optimales.
• Maintenance et sécurité incluses : PrestaShop s'occupe de la maintenance et de la sécurité de votre boutique en ligne, ce qui vous libère du temps pour vous concentrer sur votre activité.

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Les prix du forfait Hosted dePrestaShop

Les prix du forfait Hosted de PrestaShop varient en fonction du forfait choisi. Le forfait Starter est disponible à partir de 24 € par mois, le forfait Professional est disponible à partir de 99,99 € par mois et le forfait Enterprise est disponible à partir de 299,99 € par mois.

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Avantages de Prestashop Opensource

• Gratuit et open Source
• Solution très flexible
• Possibilité de vendre un nombre de produits illimité
• Outils pour optimiser son référencement naturel
• Catalogue de 5 000 thèmes modifiables

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Inconvénients de Prestashop Open source

• Complexité : Bien que PrestaShop soit hautement personnalisable, cela peut également le rendre complexe pour les utilisateur snovices. La configuration et la gestion de la plateforme peuvent nécessiter des compétences techniques.
• Maintenance : En tant que solution open-source, vous êtes responsable de la maintenance de votre boutique en ligne, y compris des mises à jour de sécurité, les correctifs et les sauvegardes.
• Coûts cachés : Bien que la plateforme soit gratuite, vous devrez peut-être investir dans des thèmes et des modules supplémentaires pour obtenir certaines fonctionnalités avancées. Ces coûts peuvent s'additionner.
• Support technique : Le support technique direct de PrestaShop n'est généralement pas inclus dans la version gratuite, vous devrez donc compter sur la communauté ou envisager d'acheter un plan de support.
• Intégration avec des logiciels tiers : L'intégration de PrestaShop avec d'autres logiciels (par exemple, la comptabilité, la gestion de l'inventaire) peut nécessiter des compétences techniques ou des extensions tierces.

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Visiter le site Prestatshop

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L'avis de Webies sur Prestashop

En fin de compte, le choix de PrestaShop dépend de vos besoins spécifiques, de vos compétences techniques et de votre budget. Si vous recherchez une solution de commerce électronique hautement personnalisable et que vous êtes à l'aise avec la gestion technique, PrestaShop peut être une excellente option. Cependant, si vous préférez une solution plus clé en main avec un support intégré, vous pourriez envisager d'autres plateformes de commerce électronique.

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Magento ou Adobe Commerce

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Magento est une puissante plateforme e-commerce open source spécialement élaborée pour répondre aux besoins des grandes entreprises et des boutiques en ligne à fort trafic. Elle appartient à Adobe.  Dotée d'une panoplie de fonctionnalités étendues et d'une flexibilité incomparable, elle ouvre la voie à la création d'expériences d'achat sur mesure et innovantes.

Magento Adobe Commerce est la plateformee-commerce leader pour les grandes entreprises et les projets de grandes envergures.

La version open source de Magento est gratuite, mais offre la possibilité d'installer des extensions qui peuvent être payantes. La version premium de Magento (Adobe Commerce) requiert un abonnement annuel, dont le prix est déterminé selon le volume de marchandises vendu et/ou le panier moyen par client.

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Les avantages de Magento

• Plateforme robuste pouvant supporter un volume de ventes élevé
• Grande richesse de fonctionnalités natives
• Gestion multi-boutique
• Possibilité de configurer une boutique multilingue

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Les inconvénients de Magento

• Nécessité de faire appel à une agence web ou un développeur pour la version Open Source
• Thèmes coûteux
• Back-office peu ergonomique

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Prix

• Version Open Source : Libre D’accès
• Adobe Commerce : Contacter leur service commercial pour connaitre leurs tarifs

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Visiter le site Magento Adobe Commerce

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L'avis de Webies sur Magento Adobe Commerce

Magento est un outil complexe, plus coûteux à installer, à héberger et à mettre à jour que d’autres solutions. C’est un excellent choix pour une grande boutique en ligne et les projets de grandes envergures, mais nous ne vous le recommandons pas pour de petits projets. La version par Abonnement de Adobe Commerce peut s’avérer très couteuse.

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Wizishop

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Wizishop est une solution par abonnement qui propose un outil clé en main comprenant la création de site, la gestion des produits. Comme toute plateforme e-commerce en SaaS, WiziShop prend en charge l’hébergement de votre site, ainsi que sa mise à jour. L’idée première de cette plateforme e-commerce française est l’accessibilité en vous permettant d’obtenir une boutique en ligne clé en main.

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Les avantages de Wizishop

• Simplicité d’installation et d’utilisation
• Hébergement et mises à jour pris en charge par la plateforme
• Accompagnement et back-office en français
• Optimisations techniques pour le SEO en natif

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Les inconvénients de Wizishop

• Choix de templates limité
• Pas de catalogue d’applications
• Frais de transaction sur chaque commande en plus de l’abonnement

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Prix

3 offres qui vont de 32.40€ àà 356.40 € par mois plus les frais de transactions

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Visiter le site Wizishop

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L'avis de Webies sur Wizishop

WiziShop est une plateforme e-commerce clé en main qui offre une solution complète et intuitive pour les PME. Elle est idéale pour les entrepreneurs qui souhaitent créer et gérer leur boutique en ligne sans avoir à se soucier de la technologie. Elle conviendra tout parfaitement pour les petits et moyens projets.

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Weezbe

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Weezbe est une plateforme eCommerce française qui offre une solution complète pour créer, gérer et développer votre boutique en ligne. Cette plateforme est conçue pour répondre aux besoins des entrepreneurs, des petites entreprises et des commerçants souhaitant se lancer dans le commerce en ligne.

Weezbe offre une gamme de fonctionnalités, d'outils et de services pour simplifier la gestion de votre boutique en ligne.

Weezbe propose un outil de création de site web intuitif qui vous permet de personnaliser votre boutique en ligne sans avoir besoin de compétences en développement. Vous pouvez choisir parmi une large variété de modèles pouir le design de votre futur site web.

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Les avantages de Weezbe

• Facilité d'utilisation pour les débutants eneCommerce.
• Personnalisation avancée de la boutique enligne.
• Support de paiement sécurisé.
• Outils de gestion des commandes et de suivi.
• Service d'assistance client.

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Les inconvénients de Weezbe

• La personnalisation complète peut nécessiter des compétences techniques.
• Les coûts peuvent augmenter en fonction des fonctionnalités requises.

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Prix

A partir de 19€ HT /Mois pour 800 € max de ventes mensuelles. Puis pourcentage des ventes

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Visiter le site de Weezbe

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L'avis de Webies sur Weezbe

weezbe est une plateforme e-commerce complète et abordable qui peut aider les TPE et PME à réussir dans le commerce électronique. Elle offre une solution clé en main qui permet aux entrepreneurs de créer et de gérer leur boutique en ligne en quelques clics.

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